כללי ומחויבות
אנו ב-GSLICBT רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות באתר האינטרנט שלנו, במטרה להבטיח כי כל אדם יוכל לגלוש, לקבל מידע וליצור קשר בקלות ובנוחות. אנו פועלים בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשנ"ח-1998) והתקנות שהותקנו מכוחו.
אתר זה הונגש מתוך אמונה והכרה בחשיבות קידום הנגישות והשוויון, ובמטרה לאפשר לכלל האוכלוסייה, ובפרט לאנשים עם מוגבלויות, ליהנות מהתכנים והשירותים המוצעים בו.
רמת הנגישות באתר
אתר האינטרנט של GSLICBT שואף לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ובתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) לרמה AA. אנו מבצעים בדיקות שוטפות ומחויבים להמשיך ולשפר את נגישות האתר ככל האפשר, כחלק בלתי נפרד מתפיסת השירות שלנו.
אמצעי הנגישות שבוצעו באתר
במסגרת הנגשת האתר, בוצעו התאמות רבות הכוללות בין היתר:
- ניווט באמצעות מקלדת: האתר מאפשר ניווט מלא באמצעות המקלדת בלבד, באמצעות שימוש במקש ה-Tab למעבר בין רכיבים, Shift+Tab לחזרה, ו-Enter להפעלה.
- תאימות לקוראי מסך: האתר נבדק ותואם לשימוש עם תוכנות קוראות מסך נפוצות (כגון NVDA ו-JAWS) למשתמשים עיוורים ולקויי ראייה.
- מבנה סמנטי: שימוש במבנה סמנטי תקין עם כותרות היררכיות (H1, H2, וכו'), רשימות, פסקאות ורכיבים נוספים המסייעים בהבנת תוכן העמוד.
- תכנים טקסטואליים: נוספו תיאורים טקסטואליים (טקסט חלופי) לתמונות משמעותיות ולאייקונים, כדי לספק מידע על תוכנם למשתמשים המסתייעים בקוראי מסך.
- ניגודיות צבעים: הקפדה על יחס ניגודיות גבוה בין צבע הטקסט לצבע הרקע, בהתאם לדרישות התקן, לטובת משתמשים עם לקויות ראייה.
- שינוי גודל טקסט: ניתן להגדיל ולהקטין את הטקסט באתר באמצעות פונקציות המובנות בדפדפן (לרוב Ctrl ו- '+' להגדלה, Ctrl ו- '-' להקטנה).
- עיצוב רספונסיבי: האתר מותאם לתצוגה במגוון רחב של מכשירים ורזולוציות, לרבות טלפונים ניידים וטאבלטים.
- הימנעות מהבהובים: האתר אינו כולל תכנים מהבהבים או נעים במהירות העלולים לגרום להתקפים אפילפטיים.
- שפה ברורה: השתדלנו להשתמש בשפה פשוטה וברורה ככל הניתן, ולארגן את המידע בצורה לוגית.
הסדרי נגישות לשירותים
GSLICBT מספקת שירותים הן באופן מקוון והן במפגשים פרונטליים. אנו מחויבים לספק נגישות מלאה גם במסגרת זו:
- פגישות אונליין (זום): השירות המקוון ניתן באמצעות פלטפורמת Zoom, המכילה תכונות נגישות מובנות, כגון תמיכה בקוראי מסך, ניווט מקלדת ועוד. אנו זמינים לסייע בכל שאלה טכנית הקשורה לשימוש בפלטפורמה.
- פגישות פרונטליות: הפגישות הפרונטליות מתקיימות באזור המרכז בתיאום מראש. לקראת קביעת פגישה, נשמח לספק מידע מלא על הסדרי הנגישות במקום המפגש (כגון חניות נכים, דרכי גישה, שירותי נכים ועוד) ולהתאים את המקום לצרכים הספציפיים שלכם. אנא ציינו צרכים מיוחדים בעת יצירת הקשר.
- מענה טלפוני ווואטסאפ: אנו זמינים למענה גם באמצעות הודעות טקסט בוואטסאפ, המאפשר תקשורת נוחה לאנשים עם מוגבלות שמיעה או דיבור.
מגבלות ודרכים חלופיות
אנו עושים כל מאמץ לשמור על נגישות מלאה של כלל דפי האתר. יחד עם זאת, ייתכן ויתגלו חלקים או רכיבים באתר שטרם הונגשו במלואם, או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים, למשל תכנים שמקורם בצדדים שלישיים. אנו ממשיכים במאמצים לשפר, לתקן ולהוסיף התאמות נגישות בכל עת.
אם נתקלתם בקושי כלשהו או במידע שאינו נגיש עבורכם, אל תהססו לפנות אלינו. אנו מתחייבים למצוא עבורכם פתרון חלופי ולהעביר את המידע בדרך המתאימה לכם.
פניות בנושאי נגישות
אנו שמחים לקבל משוב מהמשתמשים שלנו. אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בבעיית נגישות, או אם יש לכם שאלה או הצעה לשיפור, נשמח אם תפנו לרכז הנגישות שלנו.
- שם רכז הנגישות: צוות GSLICBT
- דרכי התקשרות: ניתן ליצור קשר באמצעות שליחת הודעה בוואטסאפ או באמצעות מילוי טופס יצירת הקשר באתר.
- מה לכלול בפנייה: כדי שנוכל לטפל בבעיה ביעילות, אנא צרפו פרטים מלאים ככל האפשר: תיאור הבעיה, סוג וגרסת הדפדפן, מערכת ההפעלה, סוג הטכנולוגיה המסייעת (אם קיימת), וקישור לעמוד בו נתקלתם בקושי.
אנו נעשה כל מאמץ להשיב לפניותיכם ולטפל בבעיות בהקדם האפשרי.
תאריך עדכון ההצהרה:
הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בתאריך: 22 במאי 2024.
